PROGRAMA HIGEA: TE CONECTAMOS CON LOS TUYOS.
PROYECTO de HUMANIZACIÓN Y VOLUNTARIADO EN TIEMPOS DE LA COVID-19 de la CÁTEDRA DE CRONICIDAD
Curso Académico 2020-2021

En las unidades de COVID de nuestros hospitales nos encontramos con la necesidad de poner en contacto a los pacientes más frágiles que por edad, dependencia o situación clínica no pueden comunicarse con sus familias a diario. Este contacto solo en ocasiones se produce gracias a la generosidad y voluntad del personal de enfermería, que les procura este servicio cuando la carga asistencial no es excesiva y que no se encuentra entre sus atribuciones.

Esto conlleva que los pacientes y sus familias sientan una desconexión bidireccional con los suyos, que es demoledora anímicamente hablando, sobre todo para los pacientes ingresados que sienten soledad y abandono, incidiendo esto en una peor recuperación de la enfermedad que sufren y en una mayor preocupación por el estado de salud de quien está infectado por el virus y sus consecuencias, amén de las otras patologías que pueden acompañar a los enfermos mayores y/o con enfermedades crónicas, que en muchas ocasiones son las causantes de mal pronóstico para estos pacientes.

La Cátedra de Cronicidad ante esta situación decide poner en marcha el programa: HIGEA, Te conectamos con los tuyos.

Un Proyecto de Humanización y Voluntariado que favorecerá la realización de este servicio de encuentro de los pacientes con sus familias de manera diaria y periódica a través de la participación de voluntariado universitario.

A través de la colaboración del Servicio de Participación e Integración Universitaria de la Universidad de Santiago de Compostela, se procederá a la difusión del proyecto entre el alumnado de los últimos cursos de Medicina y Enfermería.

El desarrollo del proyecto comenzará de menos a más, esto es, se iniciará en la planta COVID del Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela (en adelante CHUS) para luego extenderse a todos los centros hospitalarios de las 7 áreas sanitarias que conforman el Sistema Regional de Salud gallego contando para eso con el beneplácito del SERGAS.

OBJETIVOS

Las personas que se beneficiarán de esta actividad son solo aquellas más vulnerables que por edad, dependencia o situación clínica, no pueden comunicarse con sus familias a diario. El voluntariado facilitará la conexión con las familias en un entorno facilitador, amistoso, de calidez y cercanía con los enfermos y sus familias, utilizando un soporte que permita la confidencialidad de la comunicación, la gestión del voluntariado y la conexión con las familias.

La coordinadora del proyecto de la Cátedra de Cronicidad es responsable de informar, concienciar y formar al alumnado sobre la correcta ejecución del protocolo de actuación aplicable dentro de las plantas Covid19 del CHUS donde se comienza el pilotaje, velando por el adecuado cumplimiento de las medidas de acceso y circulación, incluyendo logística dentro de la planta, colocación-retirada de los EPIS, mantenimiento de las pantallas etc. y fomentando y reforzando el comportamiento adecuado para minimizar el riesgo de contagio y formar al alumnado en habilidades de comunicación para la relación con los enfermos y sus familias.

ACTIVIDADES QUE DESARROLLAR

El alumnado participante dedicará 2 horas al proceso de comunicación entre pacientes y familias de manera reglada y 1 hora máximo para la entrada y salida de la planta COVID-19. (3 horas diarias máximo)

• El servicio se realizará todos los días de la semana (incluidos sábados y domingos).

• Atenderá la demanda de solicitud de comunicación de los pacientes y las familias durante 2 horas diarias de una manera reglada, estableciéndose turnos con el voluntariado para minimizar un exceso de permanencia en las plantas COVID.

• En la medida del posible, se informará al día anterior de cuantos pacientes son susceptibles de utilización de este servicio y que cumplan con los requisitos definidos en una tabla hecha para tal fin en el que figurarán nombre del paciente y teléfono de contacto del familiar.

• Los tiempos de cada llamada serán de un máximo de 10 minutos con pacientes, pudiéndose variar dependiendo del número de pacientes en la planta que cumplan el perfil a lo que va destinado el programa.

• Deberá notificarse a la coordinadora del programa de cualquier incidencia que pudiera haber en relación con las actividades propias del programa.

RECONOCIMIENTO ACADÉMICO

Para solicitar el reconocimiento académico con créditos optativos ECTS es necesario realizar un bloque de 10 horas de formación en línea y 15 horas de actividades de voluntariado. A partir de este primero crédito, se reconocerá 1 ECTS por cada 25 horas de colaboración.

El bloque de formación consta de un módulo introductorio sobre el marco conceptual del voluntariado y sus deberes y derechos, un módulo sobre comunicación, un módulo específico sobre la actividad en la planta. Los contenidos del módulo de comunicación correrán a cargo de la coordinadora del Proyecto en la Cátedra de Cronicidad y los del módulo específico sobre la actividad en la planta del responsable que se designe en el CHUS.

Una vez superados estos módulos, deberán realizarse dos tareas de carácter académico, un comentario sobre un artículo y/o vídeo y una memoria en la que se realice una reflexión sobre la participación en la experiencia y los aprendizajes alcanzados (para la vida personal, profesional y académicos) en la actividad. La extensión mínima de cada tarea para ser evaluada es de 1.000 palabras.

Una vez superada a parte teórica podrá solicitarse el certificado de reconocimiento académico en el SEPIU, luego de la recepción del informe de horas de colaboración por parte de la persona responsable del seguimiento de las actividades de las personas voluntarias.

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El voluntariado, además de personal de la Cátedra de Cronicidad que participará en el proyecto, contará con el estudiantado de las facultades de Medicina de los cursos 3º, 4º, 5º y 6º y de Enfermería de los cursos 3º y 4º de la USC.

Serán alumnas/os voluntarios de los grados de Medicina y Enfermería que hayan pasado la COVID19 y tengan anticuerpos, es decir con respuesta inmunológica activa, según criterio del Servicio de Medicina Preventiva.

Nº de plazas: 20

Horario: La actividad de llamadas en las plantas COVID será de lunes a domingo, siendo en horario de tarde de lunes a viernes comenzando a las 17,15 y finalizando a las 19,15 horas. Debiendo estar en la planta a las 16:45 para la colocación del EPI. Y el sábado y domingo en horario de mañana comenzando a las 11 y finalizando a las 13 horas. Debiendo estar a las 10:30 en la planta para colocación del EPI.

Por necesidades del programa y dependiendo de la carga asistencial se abrirán nuevas convocatorias de formación, por lo que aquel/la que muestre interese cubriéndose las 20 plazas, podrá inscribirse igualmente. Se elaborará una lista por orden de inscripción del alumnado al programa HIGÍA.

Se formarán periódicamente a los nuevos grupos formados por todos aquellos alumnas/os que deseen participar

Este programa se realizará hasta que finalice la pandemia.